سياسة الإسترجاع و الإستبدال

⭕️ سياسة الاستبدال والاسترجاع – FIEND LEGACY STORE ⭕️

في الفيند ليقاسي نؤمن بأن كل قطعة تحمل روح الظلام والتميّز. لكننا نفهم أيضاً أن بعض الأمور قد لا تسير كما هو متوقع. لذا، نمنح الحق الكامل للعميل في الاستبدال أو الاسترجاع ضمن الشروط التالية:

⸻

شروط الاسترجاع:

•يحق لك طلب استرجاع خلال يومين من استلام الطلب.

•يجب أن تكون القطعة او الملابس :

•غير مستخدمة.

•في حالتها الأصلية (لم تُغسل أو تُلبس).

•مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

•يجب على العميل تصوير المنتج من جميع الجهات وإرسالها لنا بشكل واضح قبل طلب الاسترجاع، لإثبات أن القطعة بحالة جديدة ولم تُستخدم ابداً.

•لا يُقبل الاسترجاع للمنتجات التي صُممت حسب الطلب أو القطع ذات العروض الخاصة (إلا إذا كان بها عيب مصنعي) مع العلم بأنه لايوجد اي مايخبَر بالعيب المصنعي في بيئتنا ، متجرنا ملتزم بكامل الرقابه و فحص جميع المنتجات قبل توصيل اي منتج لعملائنا.

⸻

شروط الاستبدال:

•يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب و يكون الاستبدال بنفس القيمه اللتي تم فيها الشراء .

•يتم الاستبدال في الحالات التالية:

•خطأ في المقاس.

•وصول منتج غير مطابق للطلب.

•وجود عيب مصنعي واضح.

•يُشترط أيضاً إرسال صور واضحة للمنتج من جميع الجهات قبل اعتماد طلب الاستبدال.

⸻

⚠️ ملاحظات مهمة:

•يتحمّل العميل رسوم الشحن للاسترجاع أو الاستبدال (إلا في حالة وجود خطأ من المتجر).

•لا يمكن استبدال أو استرجاع الإكسسوارات حفاظاً على النظافة والسلامة.

•يجب التواصل معنا أولاً عبر الرسائل المباشرة أو البريد الإلكتروني قبل إرسال أي منتج.

• في حال رفع طلب استرجاع و لم تتوافق ما تم ذكره في معايير سياستنا و المتطلبات اللازمه للإسترجاع او الاستبدال فقد يتم استرجاع المبلغ جزئيا لطريقة الدفع المختاره و قد لا يتم ذلك في بعض الأحيان لذا الرجاء توخي الحذر و فهم سياسة الاسترجاع و الاستبدال لدينا .

⸻

للتواصل معنا:

البريد: [email protected]

أو عبر رسائل الإنستقرام: @TheFiendLegacy

⸻

️ نحن لا نبيع فقط قطَعاً … بل نمنحك جزءاً من الأسطورة ويندهام روتوندا

فيند ليقاسي .. كن انت المختلف و ارتدي الظلام⭕️